AI 구독 해지·환불 가이드
해지는 '결제한 곳'에서 해야 합니다. 앱에서 결제했는데 웹에서 해지 버튼을 찾으면 보이지 않는 경우가 많습니다.
먼저, 어디서 결제했는지 확인하세요
- 웹(카드 결제) — 서비스 웹사이트의 설정·구독 메뉴에서 해지합니다.
- 아이폰 앱(앱스토어) — 아이폰 설정 → 맨 위 내 이름 → 구독에서 해지합니다. 서비스 웹사이트에서는 해지할 수 없습니다.
- 안드로이드 앱(구글 플레이) — Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 해지합니다.
카드 명세서에 적힌 결제처 이름(Apple, Google, 서비스 회사 이름)을 보면 어디서 결제했는지 알 수 있습니다.
서비스별 해지 방법
ChatGPT
웹 — chatgpt.com 로그인 → 계정 메뉴 → 설정 → 결제 → '플랜 취소'에서 취소. Business(셀프 서비스)는 워크스페이스 설정 → 결제 → 플랜 관리 → 구독 취소. 다음 결제일 최소 24시간 전에 취소 권장, 앱 삭제만으로는 취소되지 않음.
아이폰 — iPhone/iPad 설정 → 본인 이름 → 구독 → ChatGPT → 구독 취소. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않음. 환불은 Apple에 직접 요청.
안드로이드 — Google Play 스토어 앱 → 구독 → ChatGPT → 구독 취소(또는 Google Play 웹 구독 페이지에서 '관리' → 취소). 환불은 OpenAI 지원팀(도움말 센터 채팅)에 요청.
환불 — 원칙적으로 환불 불가이나, 한국 거주자는 구매일로부터 7일 이내 요청하고 그 기간 동안 서비스를 사용하지 않았다면 전액 환불. 그 외에는 요청일부터 남은 구독 기간을 일할 계산해 환불하며, 환불 요청 시 구독이 즉시 종료됨. 웹 결제는 도움말 센터 채팅으로 요청(영업일 5~7일 처리).
출처 help.openai.com · 확인 2026-10-04
Gemini
웹 — gemini.google.com → 하단 '설정 및 도움말' → '구독 관리'(Google One 설정으로 이동) → '멤버십 취소' → '취소'. 언제든 취소 가능하며 남은 결제 기간은 법령상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않음.
아이폰 — Apple App Store로 구매한 경우 Apple을 통해 취소해야 함(Google One 도움말 기준).
안드로이드 — Gemini 모바일 앱 → 프로필 사진 → 구독 관리(Google One 설정) → '멤버십 취소'. Google Play 결제 건 환불은 Google Play 환불 정책을 따름.
환불 — 대부분 국가에서 환불 불가. 한국 거주자는 상품·서비스 사용을 개시하지 않았다면 관련 법령에 따라 구매일로부터 7일 이내 청약 철회 및 전액 환불 요청 가능.
출처 support.google.com · 확인 2026-10-04
Claude
웹 — claude.ai 또는 데스크톱 앱 → 왼쪽 아래 이름/이니셜 → 설정 → Billing(결제) → 'Cancel'. 취소는 현재 결제 기간 종료 시 적용되며, 다음 결제일 최소 24시간 전 취소 권장.
아이폰 — iOS 앱 오른쪽 위 이니셜 → Billing → 'Manage subscription'에서 취소(앱을 지웠다면 Apple 구독 설정에서 취소). 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청.
안드로이드 — Android 앱 오른쪽 위 이니셜 → Billing → 'Manage subscription'에서 취소(또는 Google Play 구독 관리). 환불은 Anthropic 지원팀이 자격 확인 후 처리.
환불 — 소비자 약관에 명시되었거나 법으로 요구되는 경우를 제외하고 모든 결제는 환불 불가. 웹 결제는 'Get help' 메신저 → 'Claude Refund Request'로 자격 확인. EEA·영국은 14일 이내 사용량에 따라 일할 환불. 한국 관련 별도 조항은 해당 문서에 없음.
출처 support.claude.com · 확인 2026-10-04
Perplexity
웹 — 설정 → Perplexity Pro 아래 'Subscription' → 'Manage Subscription' → 'Cancel subscription'.
아이폰 — App Store → 오른쪽 위 프로필 → 구독 → 'Perplexity - Ask Anything' → 구독 취소. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청.
안드로이드 — Google Play 앱 → 설정 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 'Perplexity - Ask Anything' → 하단 '구독 취소'. 환불은 Help → Contact Support로 Google Play 이메일과 함께 요청.
환불 — 한국·브라질 고객은 구매 후 7일 이내 취소 시 환불(월간·연간 모두, 요청 시 한국 고객임을 명시). 그 외 지역은 월간 24시간·연간 72시간 이내. 첫 환불 이후 추가 환불 요청은 처리 불가.
출처 perplexity.ai · 확인 2026-10-04
Higgsfield
웹 — 아바타 → Manage Account → Subscription → 하단 Plan Settings → Manage Subscription → Show → Cancel Subscription. 결제 기간 끝까지 이용 후 무료 플랜으로 전환, 구독 크레딧은 소멸(크레딧 팩은 90일 유효기간 내 유지).
아이폰 — 공식 문서에서 확인되지 않음
안드로이드 — 공식 문서에서 확인되지 않음
환불 — 첫 구매 후 7일 이내(또는 관할 법이 허용하는 기간), 크레딧 미사용, 첫 구매일 것 — 세 조건 모두 충족 시 환불. 갱신 결제는 환불 불가. 최대 6% 수수료 공제, 승인 시 구독 즉시 해지. 무료 생성·무제한 모델 사용은 크레딧 사용으로 보지 않음.
출처 higgsfield.ai · 확인 2026-10-04
Kling
웹 — 웹(Stripe 결제): 프로필 → Manage Plan → Cancel Subscription.
아이폰 — 설정 → Apple ID → 구독 → 해당 구독 선택 → 구독 취소.
안드로이드 — Google Play 스토어 → 프로필 사진 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 해당 구독 → 구독 취소.
환불 — 크레딧은 환불·현금 교환 불가(생성 실패 시 해당 크레딧은 반환). 구독료 환불 정책은 확인된 공식 문서 없음.
출처 kling.ai · 확인 2026-10-04
Seedance
웹 — 확인되지 않음('언제든 취소 가능, 자동 갱신'만 표기)
아이폰 — 확인되지 않음
안드로이드 — 확인되지 않음
환불 — 확인되지 않음
출처 dreamina.capcut.com · 확인 2026-10-04
Midjourney
웹 — Manage Subscription 페이지에서 'Cancel Plan' 클릭. 현재 결제 주기 종료 시 적용되며 그때까지 남은 Fast 시간 포함 모든 기능 사용 가능. 예약된 업/다운그레이드가 있으면 먼저 'Cancel Change'.
아이폰 — 문서에서 확인되지 않음
안드로이드 — 문서에서 확인되지 않음
환불 — 계정 전체 기간 동안 GPU 사용 시간이 20분 미만일 때만 환불 가능(Fast/Turbo·Relax 포함). 대상이면 취소 시 환불 옵션이 자동 표시되며, 처리에 최대 영업일 10일.
출처 docs.midjourney.com · 확인 2026-10-04
ElevenLabs
웹 — elevenlabs.io 로그인 → 오른쪽 위 프로필 아이콘 → Subscription → Billing → Modify Plan에서 'Cancel Plan' → Proceed → 'Cancel Subscription'. 현재 결제 주기 종료 시 무료 플랜으로 전환되고 미사용 크레딧은 소멸.
아이폰 — 앱의 Account 페이지에서 Apple의 '구독 관리'로 취소. 환불은 App Store 지원을 통해 요청.
안드로이드 — 앱의 Account 페이지에서 Google의 '구독 관리'로 취소. 환불은 Play 스토어 지원을 통해 요청.
환불 — 결제 후 14일 이내 요청하고, 환불 대상 기간에 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 환불 가능.
출처 elevenlabs.io · 확인 2026-10-04
Suno
웹 — suno.com/account에서 'Cancel Subscription' 선택 후 확인.
아이폰 — 설정 앱 → 이름(Apple 계정) → 구독 → Suno → 구독 취소.
안드로이드 — 설정 앱 → Google → 이름 → Google 계정 관리 → 결제 및 구독 → 구독 관리 → Suno → 구독 취소.
환불 — 결제는 원칙적으로 최종이며 환불 불가(Suno 판단에 따라 사례별 처리). 연간/월간 실수 결제, 전혀 사용하지 않은 가입(계정에 곡 0개), 서비스 중단 시 서비스 종료에 따른 일할 환불 등은 환불 사례로 안내. 단순 변심은 환불 불가.
출처 help.suno.com · 확인 2026-10-04