Guía para cancelar suscripciones de IA y solicitar reembolsos
Debes cancelar donde pagaste. Si te suscribiste desde una app, es habitual que no encuentres el botón de cancelación en la web.
Primero, comprueba dónde pagaste
- Web (pago con tarjeta) — Cancela desde los ajustes o el menú de suscripciones del sitio web del servicio.
- App de iPhone (App Store) — Cancela en Ajustes → tu nombre en la parte superior → Suscripciones. No puedes cancelar desde la web del servicio.
- App de Android (Google Play) — Cancela en Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
El nombre que aparece en el extracto de tu tarjeta (Apple, Google o la empresa del servicio) te ayuda a identificar dónde pagaste.
Cómo cancelar cada servicio
ChatGPT
Web — Iniciar sesión en chatgpt.com → menú de cuenta → Configuración → Facturación → 'Cancelar plan'. Para Business (autoservicio): configuración del espacio de trabajo → Facturación → Gestionar plan → Cancelar suscripción. Se recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de cobro; desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
iPhone — Ajustes del iPhone/iPad → tu nombre → Suscripciones → ChatGPT → Cancelar suscripción. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción de App Store. Solicitar el reembolso directamente a Apple.
Android — Aplicación Google Play Store → Suscripciones → ChatGPT → Cancelar suscripción (o 'Gestionar' → Cancelar en la página web de suscripciones de Google Play). Solicitar el reembolso al soporte de OpenAI (chat del centro de ayuda).
Reembolso — Por regla general, no hay reembolsos, pero los residentes de Corea del Sur pueden obtener un reembolso completo si lo solicitan dentro de los 7 días posteriores a la compra y no han utilizado el servicio durante ese período. En los demás casos, se reembolsa proporcionalmente por días el período restante de la suscripción desde la fecha de solicitud; la suscripción termina inmediatamente al solicitar el reembolso. Para pagos web, solicitarlo por el chat del centro de ayuda (tramitación en 5~7 días laborables).
Fuente help.openai.com · Verificado 2026-10-04
Gemini
Web — gemini.google.com → 'Configuración y ayuda' en la parte inferior → 'Gestionar suscripción' (abre la configuración de Google One) → 'Cancelar membresía' → 'Cancelar'. Se puede cancelar en cualquier momento; el período de facturación restante no se reembolsa salvo que la ley lo exija.
iPhone — Si se compró mediante Apple App Store, debe cancelarse a través de Apple (según la ayuda de Google One).
Android — Aplicación móvil Gemini → foto de perfil → Gestionar suscripción (configuración de Google One) → 'Cancelar membresía'. Los reembolsos de pagos de Google Play se rigen por su política de reembolsos.
Reembolso — Sin reembolsos en la mayoría de los países. Los residentes de Corea del Sur que no hayan comenzado a usar el producto o servicio pueden solicitar el desistimiento y un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, conforme a la legislación aplicable.
Fuente support.google.com · Verificado 2026-10-04
Claude
Web — claude.ai o aplicación de escritorio → nombre/iniciales en la esquina inferior izquierda → Configuración → Billing (Facturación) → 'Cancel'. La cancelación se aplica al finalizar el período de facturación actual; se recomienda cancelar al menos 24 horas antes del siguiente cobro.
iPhone — Iniciales en la esquina superior derecha de la aplicación iOS → Billing → 'Manage subscription' para cancelar (si se desinstaló la aplicación, cancelar en los ajustes de suscripciones de Apple). Solicitar el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com.
Android — Iniciales en la esquina superior derecha de la aplicación Android → Billing → 'Manage subscription' para cancelar (o gestionar las suscripciones en Google Play). El soporte de Anthropic tramita los reembolsos tras verificar la elegibilidad.
Reembolso — Todos los pagos son no reembolsables, salvo lo indicado en las condiciones del consumidor o lo exigido por la ley. Para pagos web, comprobar la elegibilidad mediante el chat 'Get help' → 'Claude Refund Request'. En el EEE y Reino Unido, reembolso proporcional por días según el uso dentro de los 14 días. El documento no contiene disposiciones específicas para Corea del Sur.
Fuente support.claude.com · Verificado 2026-10-04
Perplexity
Web — Configuración → 'Subscription' debajo de Perplexity Pro → 'Manage Subscription' → 'Cancel subscription'.
iPhone — App Store → perfil en la esquina superior derecha → Suscripciones → 'Perplexity - Ask Anything' → Cancelar suscripción. Solicitar el reembolso en reportaproblem.apple.com.
Android — Aplicación Google Play → icono de ajustes → Pagos y suscripciones → 'Perplexity - Ask Anything' → 'Cancelar suscripción' en la parte inferior. Solicitar el reembolso mediante Help → Contact Support, incluyendo el correo electrónico de Google Play.
Reembolso — Los clientes de Corea del Sur y Brasil reciben un reembolso si cancelan dentro de los 7 días posteriores a la compra (tanto mensual como anual; indicar en la solicitud que se es cliente de Corea del Sur). En otras regiones, el plazo es de 24 horas para suscripciones mensuales y 72 horas para anuales. Tras el primer reembolso, no se tramitan solicitudes adicionales.
Fuente perplexity.ai · Verificado 2026-10-04
Higgsfield
Web — Avatar → Manage Account → Subscription → Plan Settings en la parte inferior → Manage Subscription → Show → Cancel Subscription. Se puede usar hasta el final del período de facturación y después se pasa al plan gratuito; los créditos de suscripción se pierden (los paquetes de créditos se conservan dentro de su validez de 90 días).
iPhone — No confirmado en la documentación oficial
Android — No confirmado en la documentación oficial
Reembolso — Reembolso si se cumplen las tres condiciones: solicitud dentro de los 7 días posteriores a la primera compra (o el plazo permitido por la legislación aplicable), ningún crédito utilizado y que sea la primera compra. Los pagos de renovación no son reembolsables. Se descuenta una comisión de hasta 6%; al aprobarse, la suscripción se cancela inmediatamente. Las generaciones gratuitas y el uso de modelos ilimitados no cuentan como uso de créditos.
Fuente higgsfield.ai · Verificado 2026-10-04
Kling
Web — Web (pago con Stripe): perfil → Manage Plan → Cancel Subscription.
iPhone — Ajustes → Apple ID → Suscripciones → seleccionar la suscripción → Cancelar suscripción.
Android — Google Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar la suscripción → Cancelar suscripción.
Reembolso — Los créditos no son reembolsables ni canjeables por dinero (si falla la generación, se devuelven los créditos correspondientes). No se ha confirmado ningún documento oficial sobre la política de reembolso de la suscripción.
Fuente kling.ai · Verificado 2026-10-04
Seedance
Web — No confirmado (solo se indica 'Cancelación en cualquier momento, renovación automática')
iPhone — No confirmado
Android — No confirmado
Reembolso — No confirmado
Fuente dreamina.capcut.com · Verificado 2026-10-04
Midjourney
Web — Hacer clic en 'Cancel Plan' en la página Manage Subscription. Se aplica al terminar el ciclo de facturación actual; hasta entonces se pueden usar todas las funciones, incluidas las horas Fast restantes. Si hay un cambio de plan programado, primero seleccionar 'Cancel Change'.
iPhone — No confirmado en la documentación
Android — No confirmado en la documentación
Reembolso — Solo se puede obtener un reembolso si el uso total de GPU de la cuenta es inferior a 20 minutos (incluidos Fast/Turbo y Relax). Si cumple los requisitos, la opción de reembolso aparece automáticamente al cancelar; la tramitación puede tardar hasta 10 días laborables.
Fuente docs.midjourney.com · Verificado 2026-10-04
ElevenLabs
Web — Iniciar sesión en elevenlabs.io → icono de perfil en la esquina superior derecha → Subscription → Billing → Modify Plan → 'Cancel Plan' → Proceed → 'Cancel Subscription'. Al terminar el ciclo de facturación actual, se pasa al plan gratuito y los créditos no utilizados se pierden.
iPhone — Desde la página Account de la aplicación, cancelar mediante 'Gestionar suscripciones' de Apple. Solicitar el reembolso al soporte de App Store.
Android — Desde la página Account de la aplicación, cancelar mediante 'Gestionar suscripciones' de Google. Solicitar el reembolso al soporte de Play Store.
Reembolso — Se puede obtener un reembolso si se solicita dentro de los 14 días posteriores al pago y no se ha utilizado ningún crédito durante el período objeto del reembolso.
Fuente elevenlabs.io · Verificado 2026-10-04
Suno
Web — Seleccionar 'Cancel Subscription' en suno.com/account y confirmar.
iPhone — Aplicación Ajustes → nombre (cuenta de Apple) → Suscripciones → Suno → Cancelar suscripción.
Android — Aplicación Ajustes → Google → nombre → Gestionar tu cuenta de Google → Pagos y suscripciones → Gestionar suscripciones → Suno → Cancelar suscripción.
Reembolso — Por regla general, los pagos son definitivos y no reembolsables (Suno evalúa cada caso a su criterio). Se indican como casos de reembolso los pagos anuales/mensuales por error, las suscripciones sin uso alguno (0 canciones en la cuenta) y los reembolsos proporcionales por días si el servicio termina, entre otros. No se reembolsa por un simple cambio de opinión.
Fuente help.suno.com · Verificado 2026-10-04